МБУ ССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Шебекинского городского округа»

 В октябре 2019 года управление социальной защиты населения завершает реализацию проекта «Оптимизация процесса предоставления мер социальной защиты малоимущим гражданам и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации», в ходе которой была проведена большая информационно-разъяснительная работа с населением: изготовлено и размещено 1500 буклетов и памяток по вопросам, касающимся заключения социального контракта и оказания материальной помощи малоимущим гражданам и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Эта тема широко раскрыта на страницах сайтов управления социальной защиты населения, МБУССЗН «Комплексный центр социального обслуживания населения Шебекинского городского округа», в официально группе в социальной сети «ВКонтакте». В здании управления социальной защиты населения создан стенд, где любой желающий может найти информацию о возможных мерах социальной поддержки, предоставляемых малоимущим гражданам и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Это позволило сократить число нецелесообразных обращений граждан и практически исключить отказы. 

 Проведение обследования условий проживания гражданина в день его обращения также положительно сказывается на динамике процесса заключения социального контракта. Организация заседаний межведомственной комиссии дважды в месяц, сокращение времени на подготовку решения и выплатных документов, значительно оптимизирует процесс предоставления услуги. Ускоренная подготовка документации об отказе или назначении пособия  значительно экономит время получения социальной поддержки.

 Все эти шаги позволили достигнуть поставленной цели и сократить к концу 2019 года длительность процесса  предоставления мер социальной защиты малоимущим гражданам и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, на 45% в сравнении
с показателями в мае 2019 года (25577 мин.)